Для руководителей розничных сетей

Искусство управления состоит в том,
 чтобы не позволять людям состариться в своей должности.
Наполеон I

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ И ИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЫМ ПЕРСОНАЛОМ В РОЗНИЧНЫХ СЕТЯХ

Цели программы:

• Выработка четкого системного подхода организации работы Руководителя.
• Определение ведущих мотивационных факторов сотрудников и овладение инструментами  мотивации  своих подчиненных в зависимости от уровня их зрелости.
• Овладение технологиями ситуационного руководства и инструментами экспресс – анализа ситуации, сотрудника, действий.
• повышение уровня собственной функциональности и результатов;
• Овладение техниками принятия точных решений.
• отработка навыков коммуникации с сотрудниками и партнерами в условиях конфликта.
• Создание открытой, функциональной системы ориентированной на результат.
• Повысить эффективность планирования, организации и контроля деятельности подчиненных при достижении  задач.

Методики работы:

• Мини-лекции тренера – информационные блоки в рамках темы тренинга чередуются с практическими упражнениями.
• Практические упражнения - разработаны так, что позволяют максимально смоделировать реальные ситуации, и способствуют закреплению полученной информации на практике. Включают в себя такие методики как: работа в малых группах, работа в парах, синемалогия, ролевые и бизнес игры, мозговой штурм, шеринг,  анализ и обратная связь.

Продолжительность программы: 2,5 дня – тренинг (28-30 часов);

Предлагаемые даты тренинга:  по договоренности

Стоимость тренинга:  ХХХХ евро (без учета НДС)

Место проведения: на усмотрение заказчика

Бизнес-тренер, автор: Виктория Березина

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Руководитель: роли и ответственности

• Требования сегодняшнего рынка к  личности руководителя;
• Задачи  и функции руководителя;
• Сфера ответственности и зона воздействия;
• Собственные цели и ценности;

Работа с убеждениями

• Стили поведения в бизнесе;
• Логические уровни следствий;
• Стили лидерства и стили управления;
• Избавление от комплексов и стереотипов;
• Развитие творческого похода и гибкости;
• Самомотивация;

Инструменты организации работы и  управления персоналом

• Планирование, постановка целей и организация работы;
• Определение и установка приоритетов;
• Управление сотрудниками  в зависимости от уровня их зрелости;
• Условия и правила постановки задач. Контроль и его виды;
• Начальник и подчиненный: обратная связь;
• Распределение выполнения задач, делегирование;

Мотивационные технологии и инструменты

• Анализ мотивационных факторов торгового персонала;
• Проблемы в управлении торговым персоналом. Почему снижается удовлетворённость в работе? Измерение удовлетворённости торгового персонала;
• Анализ мотивационных моделей, определяющих поведение сотрудников. Иерархия мотивов;
• Мотивация и стимулирование – в чём принципиальная разница? Виды мотивационных факторов сотрудников;
• Четыре шага роста сотрудника. Уровни зрелости сотрудников. Наставничество4
• Горизонтальная и вертикальная карьера. Мотивирующие факторы.