Для руководителей розничных сетей
Искусство управления состоит в том,
чтобы не позволять людям состариться в своей должности.
Наполеон I
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ И ИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЫМ ПЕРСОНАЛОМ В РОЗНИЧНЫХ СЕТЯХ
Цели программы:
-
Выработка четкого системного подхода организации работы Руководителя.
-
Определение ведущих мотивационных факторов сотрудников и овладение инструментами мотивации своих подчиненных в зависимости от уровня их зрелости.
-
Овладение технологиями ситуационного руководства и инструментами экспресс – анализа ситуации, сотрудника, действий.
-
повышение уровня собственной функциональности и результатов;
-
Овладение техниками принятия точных решений.
-
отработка навыков коммуникации с сотрудниками и партнерами в условиях конфликта.
-
Создание открытой, функциональной системы ориентированной на результат.
-
Повысить эффективность планирования, организации и контроля деятельности подчиненных при достижении задач.
Методики работы:
-
Мини-лекции тренера – информационные блоки в рамках темы тренинга чередуются с практическими упражнениями.
-
Практические упражнения - разработаны так, что позволяют максимально смоделировать реальные ситуации, и способствуют закреплению полученной информации на практике. Включают в себя такие методики как: работа в малых группах, работа в парах, синемалогия, ролевые и бизнес игры, мозговой штурм, шеринг, анализ и обратная связь.
Продолжительность программы: 2,5 дня – тренинг (28-30 часов);
Предлагаемые даты тренинга: по договоренности
Стоимость тренинга: ХХХХ евро (без учета НДС)
Место проведения: на усмотрение заказчика
Бизнес-тренер, автор: Виктория Березина
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
Руководитель: роли и ответственности
- Требования сегодняшнего рынка к личности руководителя;
- Задачи и функции руководителя;
- Сфера ответственности и зона воздействия;
- Собственные цели и ценности;
Работа с убеждениями
- Стили поведения в бизнесе;
- Логические уровни следствий;
- Стили лидерства и стили управления;
- Избавление от комплексов и стереотипов;
- Развитие творческого похода и гибкости;
- Самомотивация;
Инструменты организации работы и управления персоналом
- Планирование, постановка целей и организация работы;
- Определение и установка приоритетов;
-
Управление сотрудниками в зависимости от уровня их зрелости;
-
Условия и правила постановки задач. Контроль и его виды;
-
Начальник и подчиненный: обратная связь;
-
Распределение выполнения задач, делегирование;
Мотивационные технологии и инструменты
-
Анализ мотивационных факторов торгового персонала;
-
Проблемы в управлении торговым персоналом. Почему снижается удовлетворённость в работе? Измерение удовлетворённости торгового персонала;
-
Анализ мотивационных моделей, определяющих поведение сотрудников. Иерархия мотивов;
-
Мотивация и стимулирование – в чём принципиальная разница? Виды мотивационных факторов сотрудников;
-
Четыре шага роста сотрудника. Уровни зрелости сотрудников. Наставничество4
-
Горизонтальная и вертикальная карьера. Мотивирующие факторы.