1. Определение основных направлений деятельности компании;

2. Определение «сфер влияния»;

3. Определение типов клиентов;

4. Определение стратегических товарных групп;

5. Определение маркетинговых стратегий продвижения товара на рынок;

4 дня

1. Прописано понимание основных направлений деятельности компании на рынке и стратегическая «товарная линейка»;

2. Сформированы и формализованы основные маркетинговые стратегии продвижения продукции и работы компании;

3. Определены целевые группы клиентов;

1. Определение Ценностей компании;

2. Определение Миссии компании;

3. Определение списка ключевых личностных компетенций для руководящего состава и функционалов;

4. Формирование поведенческих индикаторов сотрудников всех уровней;

5. Формирование свода правил предопределяющего ожидаемое руководством компании поведение сотрудников всех уровней (Кодекс делового поведения);

7 дней

1. Формализованы Ценности и Миссия компании;

2. Определен и формализован набор Личностных характеристик (компетенций) сотрудников всех уровней, а также список поведенческих индикаторов регулирующих поведение сотрудников на рабочем месте;

3. Определен и формализован свод правил и поведенческих моделей сотрудников всех уровней;

****

1. Проведение оценки потенциала всех сотрудников компании (интервью);

2. Формирование отчетов по каждому сотруднику с подробными рекомендациями действий;

3. Увольнение сотрудников, не соответствующих ожиданиям компании;

4. Отбор персонала в соответствии с новой организационной структурой и с требованиями по личностным характеристикам;

1. Наличие отчетов по каждому сотруднику с подробным описанием рекомендуемых руководителю действий по развитию потенциала, личностных качеств, мотивации, навыков данных сотрудников;

2. Увольнение не способных сотрудников;

3. Формирование сильной, потенциальной команды заточенной на лидерство и ориентацию на клиента;

****

1. Определение степени соответствия существующей организационной структуры утвержденным стратегическим целям компании;

2. Формализация «узких мест» в существующих бизнес-процессах;

3. Адаптация бизнес-процессов;

4. Формирование стандартов бизнес-процессов с целью искоренения проблем;

5. Формирование стратегии по адаптации организационной структуры компании;

6. Разработка и утверждение новой организационной структуры компании;

7. Налаживание взаимодействия между подразделениями компании;

8. Разработка нового штатного расписания компании;

9. Разработка должностных инструкций сотрудников всех уровней;

10. Презентовать данные изменения сотрудникам компании, вовлеченным в данные процессы;

1. Адаптирована под обновленные потребности организационная структура компании;

2. Адаптированы и утверждены бизнес-процессы компании, ликвидированы «узкие места»;

3. Разработаны должностные обязанности сотрудников всех уровней компании;

4. Формализованы стандарты деятельности сотрудников в рамках обновленных бизнес-процессов;

5. Разработаны рычаги взаимодействия между сотрудниками разных подразделений;

6. Повышение эффективности взаимодействия между подразделениями компании;

7. Повышение эффективности работы менеджера по продажам в области поиска и обслуживания клиентов;

8. Оптимизация работы сотрудников компании в процессе ландшафтного проектирования, планирования;

1. Определить ключевые показатели результативности;

2. Интегрировать их в существующую информационную систему учета;

3. Разработать систему оплаты труда сотрудников с привязкой к ССП;

10 дней

1. Разработана и инсталлирована ССП компании (для сотрудников всех функций);

2. Разработана и инсталлирована система оплаты труда сотрудников всех функций;

1. Определить перечень необходимой о клиенте/поставщике информации;

2. Сформировать карточку клиента/поставщика в информационной системе;

3. Прописать стандарт осуществления данного процесса;

4. Презентовать данные изменения сотрудникам, вовлеченным в процесс;

5 дней

1. Осуществлена техническая возможность ввода, хранения и использования информации о клиентах/поставщиках;

2. Достигнуто понимание сотрудников, вовлеченных в данные процессы использования информации;

3. Повышение качества сбора, хранения и использования текущей информации, предупреждение ее исчезновения и утечки;

1. Будет проведено только в случае начала планомерной работы коллектива СЛЦ по новой системе;

2. Навыки проведения переговоров с клиентами/поставщиками (для сотрудников отдела продаж и руководящего состава);

3. Навыки управления персоналом (высшее и среднее управляющее звено компании);

4. Навыки стратегического планирования и коучинг (для среднего и высшего управляющего звена)

10 дней

1. Получено понимание важности клиенториентированного подхода в переговорах с клиентами и инструменты до уровня использования/умения;

2. Получено понимание руководителями навыков планирования, организации, контроля, мотивации сотрудников;

3. Получено понимание руководителями навыков стратегического планирования и коучинга сотрудников;

4. Повышение эффективности работы сотрудников в области переговоров с поставщиками и клиентами, а также в управлении персоналом;

1. Осуществление поддержки сотрудников на местах в процессе выполнения ими должностных обязанностей;

2. Проведение коучинговых мероприятий с управленцами компании и представителями отдела продаж;

1. Закреплены теоретические знания;

2. Приобретен практический опыт;

3. Общее повышение эффективности работы компании;

*** Успех проекта во многом зависит от способствующей внедрению инноваций политике собственника и управленцев ТОП - уровня.