Тренинг КРИЗИС-МЕНЕДЖМЕНТ
–ВАШЕЙ НАГРАДОЙ ДОЛЖНА СТАТЬ ПОБЕДА В ВОЙНЕ. ИЗБЕГАЙТЕ ПРОВЕДЕНИЯ ДОРОГОСТОЯЩИХ И ДЛИТЕЛЬНЫХ КАМПАНИЙ. КЛЮЧ КО ВСЕМУ – ИСКУССТВО ПОЛКОВОДЦА. ОТ НЕГО ЗАВИСИТ, СМОГУТ ЛИ ЧИНОВНИКИ УПРАВЛЯТЬ ГОСУДАРСТВОМ. ОТ НЕГО ЗАВИСИТ, КЕМ БУДУТ ДОМОХОЗЯЕВА – МИРНЫМИ ГРАЖДАНАМИ ИЛИ ОПАСНЫМИ СМУТЬЯНАМИ
СУНЬ - ЦЗЫ, ИСКУССТВО ВОЙНЫ
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ТОП – УРОВНЯ
КРИЗИС-МЕНЕДЖМЕНТ
ПОДГОТОВЛЕНО ДЛЯ КОМПАНИЙ, ЖЕЛАЮЩИХ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТЯЖЕЛУЮ ЭКОНОМИЧЕСКУЮ СИТУАЦИЮ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТНОГО ПРЕИМУЩЕСТВА И ЗНАЧИТЕЛЬНОГО УКРЕПЛЕНИЯ СВОИХ ПОЗИЦИЙ НА РЫНКЕ
Цели программы:
- Дать участникам поверить в возможность уничтожения конкурентов.
-
Сформировать у команды ключевых менеджеров единое разделяемое видение Миссии, Ценностей и Целей компании в условиях кризиса. Понять и освоить принципы построения клиенториентированной компании.
-
Понять преимущества и освоить методологию внедрения Сбалансированной Системы Показателей, как основного способа повышения капитализации компании.
-
Изменения – вынужденная необходимость компании в период кризиса. Сопротивление изменениям. Понять внутренние причины возникновения у сотрудников сопротивлений к изменениям. Научиться устранять их.
-
Фундамент успеха руководителя – точность. Освоить инструменты принятия точных решений. Понять причины потери креативности. Научиться преодолевать факторы, умаляющие точность.
- Освоить необходимые современному руководителю управленческие инструменты.
- Отработать на практике приобретенные знания.
Методики работы:
Тренинг организован в смешанной форме:
информационные блоки чередуются с практическими упражнениями (60/40).Методы, используемые в тренинге:
ролевая игра, «мозговой штурм», кейсы, индивидуальные задания, синемалогия.Участники тренинга активно взаимодействуют как друг с другом, так и с тренером.
Тренер демонстрирует техники и навыки, отвечает на все вопросы и помогает решать специфические рабочие ситуации.
Тренинг максимально адаптирован к реалиям рынка, все игры проходят с использованием специфики продукта и внедряемых компанией know-how.
Интеллектуальные продукты, разработанные в течение данной программы, переходят в собственность компании заказчика и лягут в основу стратегических изменений для осуществления Прорыва на рынке в условиях кризиса.
Продолжительность программы: 2,5 дня (33 астрономических часов – 44 академических часа) или 2 дня в открытом формате.
Место проведения: на усмотрение заказчика.
Автор и ведущий: Георгий Геденидзе
Содержание программы:
- ФОРМИРОВАНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОЙ ИДЕОЛОГИИ:
-
Кризис – уникальная возможность вырасти. Ценностный фундамент – основа сильной компании 21 века. Ценности компании – PR или руководство к действию;
-
Определение понятия Ценности и Миссии компании. От Ценностей и Миссии компании к ее результату;
-
Какими должны быть Ценности компании. Влияние Ценностей на бизнес компании в условиях кризиса;
-
Влияние личных ценностей сотрудников на их собственные результаты. Методы определения и изменения личных ценностей сотрудников?
-
Нормы поведения сотрудников компании, поддерживающих отличительные компетенции и систему Ценностей (разработка списка поведенческих индикаторов, определяющих у сотрудника соответствие Ценностям компании);
-
Методы управления персоналом посредством Ценностей;
-
Клиенториентированный подход – основной критерий конкурентоспособной компании. Методы построения клиенториентированной компании;
-
- СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ (консультационный блок с возможностью адаптации под бизнес компании):
-
Капитализация предприятия. Факторы повышения стоимости компании на рынке;
-
Составляющие оценки эффективности компании в период кризиса;
-
Нематериальные активы и их влияние на финансовые показатели компании и стоимость компании в целом;
-
Способы развития качества нематериальных активов;
-
Клиенториентированная компания не на словах, а на деле;
-
Диагностика и повышение качества работы бизнес-процессов компании;
-
Качество обучения сотрудников в период стремительных изменений;
-
Сбалансированная Система Показателей, помогающая руководителю в предвосхищении негативных результатов деятельности компании и оказании точечного своевременного воздействие на бизнес-процессы с целью их улучшения (инструменты);
-
Сбалансированная Система Показателей как четкий механизм контроля, отслеживающий выполнение задач в долгосрочной перспективе (инструменты);
-
Сбалансированная Система Показателей, максимально повышающая личную мотивацию сотрудников к достижению максимальных результатов и степень их ответственности с минимальными вложениями (инструменты);
-
Разработка Сбалансированной Системы Показателей;
-
Адаптация должностных обязанностей с привязкой к ССП;
-
Алгоритм внедрения ССП в «тело» компании;
-
Синхронизация ССП с информационными системами;
-
Адаптация, рекомендации к инсталляции в конкретной компании Сбалансированной Системы Показателей;
-
- СПОСОБЫ РАБОТЫ С САБОТАЖНИКАМИ:
- Отношение сотрудников к изменениям;
-
Внутренняя готовность сотрудников к изменениям, как необходимое условие для ПРОРЫВА компании на рынке в условиях кризиса. Диагностика степени готовности и потенциала сотрудников;
-
Определение внутренних личностных факторов, ограничивающих эффективность деятельности (комплексы, стереотипы, установки). Причины внутренней блокировки агрессивных целей – самосаботаж;
-
Самосаботаж подчиненных. Причины снятия с себя ответственности. Перенос ответственности на руководителя и на коллег;
-
Способы переноса ответственности. Своевременная диагностика и способы работы с данным явлением. Ролевая отработка навыков работы с данным явлением с использованием видеокамеры;
-
Сопротивления сотрудников изменениям. Стоимость сопротивлений сотрудников для компании. Виды сопротивлений. «Симптомы» сопротивлений. Способы работы с данным явлением;
-
Ролевая отработка навыков работы с сопротивлениями с использованием видеокамеры;
-
Развитие потенциала сотрудников. Семь шагов роста сотрудника. Уровни зрелости сотрудников. Наставничество;
-
Инструменты увольнения бесперспективных сотрудников (юридический, метафизический аспект);
-
Поиск и привлечение в компанию перспективного персонала (инструменты);
-
Синемалогия – просмотр художественного фильма на тему сопротивлений с последующим разбором;
- ТОЧНОСТЬ ЛИДЕРА В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА - ВОЗРОСШАЯ ВАЖНОСТЬ:
-
Способы анализа ситуации. Алгоритмы принятия решений. Способы верификации принимаемых решений;
-
Точность Лидера как оператора многих систем при принятии решений. Инструменты, обеспечивающие максимальную точность при принятии решений в условиях кризиса;
-
Развитие функции ума и функции креативности, как основных качеств Лидера;
-
5 этапов формирования креативности;
-
Эмоция – один из «врагов» современного руководителя. Виды эмоций. Эмоциональные центры. Способы работы с эмоциями;
-
Синемалогия – просмотр тематического художественного фильма с последующим разбором;
-
- РУКОВОДИТЕЛЬ, КТО ОН?
-
Проблематизирующее упражнение «Строительство Бизнес - Центра». Определение основных «пробелов» в управлении (групповое упражнение);
- Определение основных функций руководителя;
-
- СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ:
-
Составление матрицы конкурентного профиля. SPACE-анализ внешней среды, собственных позиций, конкурентов и его применение на практике. Практическое задание (групповое): SPACE-анализ;
-
SWOT – анализ своих позиций;
-
Постановка SMART – целей. Упражнение – постановка SMART – целей;
-
Декомпозиция целей. Дерево целей. Основные подходы к планированию (основные виды планирования). Стратегическое планирование;
-
Определение основных стратегических направлений развития. Поиск и формализация стратегических альтернатив/направлений деятельности компании-заказчика;
-
Комплексный анализ потребности клиентов в новинках. Поиск и формализация нетрадиционных каналов и способов продвижения продукции;
-
Комплексная групповая формализация основных стратегических направлений деятельности компании-заказчика на 2009 год – командное упражнение;
-
- УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ. ОРГАНИЗАЦИЯ:
- Стоимость рабочего времени менеджера;
- «Расхитители» времени видимые и невидимые. Люди – «воры» времени руководителя/Роли – «воры» времени руководителя;
- Окно приоритетов Эйзенхауэра;
- Четыре основных инструмента личного тайм - менеджмента;
- Управление приоритетами;
- Степень готовности подчиненного. Ситуационное руководство подчиненными. Адаптация новых сотрудников. Стили руководства;
- Коучинг, как основной инструмент развития потенциала подчиненных. Принципы проведения коучинга;
- Продуктивное делегирование как развивающий инструмент, а не спихивание своих обязанностей;
- Принципы проведения результативных собраний;
- Ролевая игра – Делегирование задачи подчиненному;
- Кейс «Цейтнот руководителя»;
- МОТИВАЦИЯ:
- Теория иерархии потребностей Маслоу;
- Теория Ф. Герцберга – принципы нематериальной мотивации сотрудников;
- Делегирование ответственности - побуждение быть «хозяином» на своем рабочем месте;
- Ролевая игра - Коммуникация с подчиненными в процессе мотивации;
- КОНТРОЛЬ ПОДЧИНЕННЫХ – ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ:
- Фундаментальный принцип контроля;
- Области контроля;
- Процесс контроля;
- Конструктивная похвала;
- Конструктивный выговор;
- Влияние критики на результаты деятельности сотрудников;
- Обратная связь – основные правила;
- Ролевая игра – «конструктивный выговор», «конструктивная похвала» (съемка на видеокамеру, отработка);
ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ ТРЕНИНГА
ВРУЧЕНИЕ СЕРТИФИКАТОВ
