Работодатель и сотрудник: Когда выигрывают оба?
Работодатель и сотрудник: Когда выигрывают оба?
Каждый собственник хочет, чтобы сотрудники работали столь же увлеченно, как и он сам. «Это утопия, – будут утверждать скептики. – Сколько не вкладывай в специалиста, у него всегда на первом месте будут свои, не связанные с моим бизнесом интересы». С подобной установкой построить эффективную команду сложно. Между тем, чтобы добиться от сотрудников максимальной отдачи, порой достаточно понимать мотивы, которые побуждают человека каждое утро приходить на работу.
Талант руководителя заключается не только в умении интуитивно улавливать тренды. Успеха добиваются те, кому удается объединить вокруг себя команду, заинтересованную в победе. Человеческий актив - один из самых ценных для любого бизнеса. Между тем некоторые процессы внутри коллектива, порой, идут вопреки желаниям собственника. Даже самый преданный специалист задерживается в компании до тех пор, пока задачи работодателя совпадают с его личными интересами.
Не вырастить себе инсайдера
С ростом компании информация неизбежно перераспределяется внутри коллектива: у собственника появляются помощники, в процесс вовлекаются талантливые сотрудники. У каждого руководителя есть круг «доверенных лиц». Они знают больше других о технологиях работы компании, владеют инсайдерской информацией: какой продукт будет выводиться на рынок, кто и каким пакетом акций владеет, на кого зарегистрирована собственность…
Доверяй, но проверяй – это правило применимо и в бизнесе. Как только возникает соблазн указать другу, который «по совместительству» занимает значимый пост в компании, на перспективную нишу, лучше задаться вопросом: «А что, если сотрудника переманят на другое предприятие?», «Будет ли он хранить информацию?». Случается, тот, кто еще вчера был «правой рукой», сегодня строит свой бизнес, используя идеи бывшего руководителя, или переходит в компанию конкурента, прихватив с собой информацию. Пользоваться ли закрытой информацией ради построения собственной карьеры – вопрос из области деловой этики и экзистенциального выбора. В этой ситуации теряет не только работодатель. Сотрудник приобретает репутацию ненадёжного партнёра и не получает того чувства победы, которое даёт лишь личный опыт, результат, заработанный упорным трудом.
Говорят, самое комфортное состояние для бизнесмена – одиночество. Многие намеренно сужают круг лиц, владеющих информацией – это продиктовано инстинктом сохранения своего бизнеса. Любая идея имеет ценность до той самой поры, пока ее трудно повторить, а технологию продублировать. Наемному сотруднику можно давать ровно столько полномочий, чтобы в его руках не оказалось рычагов для манипуляции собственником, инструментов для влияния на процесс принятия решений.
Игра в одни ворота
Талантливый сотрудник отлично отработал один проект, потом еще и еще. Кажется, что энергии в нем хватит для работы за четверых. Среди собственников бизнеса немало тех, кто придерживается подобного подхода: считает, что если он платит зарплату, то покупает человека целиком. Такой руководитель видит в своих подчиненных только штатные единицы – уйдет один, его место тут же займет другой. Но однажды – осечка. Нет, сотрудник не схалтурил, а просто перегорел, потерял интерес… Как показывает опыт, адекватная зарплата далеко не основной мотив, стимулирующий на продуктивную работу. Современный бизнес накопил массу примеров, когда сотрудники оставались лояльны тем работодателям, которые не платили заоблачных гонораров, но создавали условия для самореализации. Если же работа превращается в пустой «бег по кругу», в один прекрасный момент человек просыпается с мыслью: «Меня используют». Зреет внутренний протест: «Я выкладываюсь на все 100% и даже больше, но ради чего это все? Разве к этому стремился?». У некоторых такой кризис выливается в серьезную депрессию. Однако чаще человек начинает искать место, где он сможет реализовать свои внутренние цели: уходит в другую компанию на меньшую зарплату и даже более низкую должность, но дающую возможность раскрыть свой потенциал, а крайняя форма протеста против социальной игры – купить билет в один конец и улететь, куда глаза глядят. Людей, добровольно отказавшихся от высокой должности, социального статуса и доходов, ради обретения внутренней гармонии, во всем мире называют дауншифтерами. Главное, от чего отказывается дауншифтер – это чужие цели и желания. Обычно ими оказываются сугубо материальные цели: карьера, деньги, предметы роскоши. Вместе с тем, если переход на новое место работы или переезд в другую страну не открывает возможностей для реализации себя, то это пустой бунт: человек быстро разочаровывается в ситуации, которую сам для себя выбрал.
Возможен и другой вариант развития событий, также не слишком благоприятный для собственника. Сотрудники, чувствуя, что на них смотрят только как на «винтики» в системе, не относятся к бизнесу как к своему. В компании остаются те, кто не уверен, что найдет себе лучшее место. Но и они не заинтересованы в процветании предприятия. Затаив обиду, такие сотрудники начинают тихонько мстить работодателю. Лазеек миллион: не передал вовремя информацию, закрыл глаза на неполадки, проигнорировал сообщение от коллеги о действиях конкурентов… Бизнес, погрязший в мелких интригах, не может претендовать на захват рынка.
Короля делает свита?
Многие руководители, чье состояние измеряется миллиардами, на вопрос, как вам удалось добиться успеха, часто отвечают: «У меня хорошая команда». Не зря говорят: короля делает свита. Но сначала эту свиту создаёт король и эта работа идёт ежедневно. Такие руководители видят потенциал сотрудников и совмещают их реализацию со своими целями. Лидер компании выращивает для себя людей, транслируя свой опыт и знания, собственную этику в бизнесе и любовь к делу. Почему же тогда бывает так, что собственник тратит на менеджера свое время, стремясь вырастить профессионала, а он – всё на том же уровне развития? Возможно, у сотрудника не хватает способностей, амбиций или желания.
И этот момент важно принять без иллюзий, не растрачиваться впустую. Большую отдачу бизнесмен получает, если вкладывается в результативных, наиболее потенциальных людей, разделяющих его ценности. Лидеров по природе. Управлять такими людьми – целое искусство и удовольствие. Но, справляясь с этой задачей, умело распоряжаясь ресурсами и направляя энергию сотрудников на достижение предпринимательской цели, бизнесмен и сам внутренне совершенствуется. А его идеи гораздо быстрее реализуются при поддержке «свиты». При этом стили руководства могут быть совершенно разные, это личное дело руководителя и сотрудникам нужно принимать это как данность.
Сформировав сильное ядро топ-менеджеров, собственник бизнеса может рассчитывать на цепную реакцию – руководители направлений будут развивать менеджеров среднего звена, а те, в свою очередь, передавать знания своим подчиненным. Постепенно процесс охватит всю компанию. Объединение зрелых лидеров в команду дает синергетический эффект: повышается интеллектуальная активность, увеличивается работоспособность... Даже новичок, войдя в такой коллектив, начинает работать на достижение общего результата. И в конечном итоге, тот руководитель, который умеет отдавать, достигает большего, через развитие людей он и сам совершенствуется.
Материал взят на телепортале http://www.for-leader.com
