Агрессивные продажи - искусство влияния на людей
УЗНАЙ У КЛИЕНТА ЕГО ПРОБЛЕМЫ,
ДАЙ С ПОМОЩЬЮ ТВОЕГО ТОВАРА РЕШЕНИЕ ЕГО ПРОБЛЕМ
И ВЕДИ ЕГО КУДА ХОЧЕШЬ.
ГУРУ ПРОДАЖ.
БИЗНЕС – ТРЕНИНГ
АГРЕССИВНЫЕ ПРОДАЖИ
ПОДГОТОВЛЕНО ДЛЯ КОМПАНИЙ, НАСТРОЕННЫХ АГРЕССИВНО ПО
ОТНОШЕНИЮ К КОНКУРЕНТАМ
Задачи программы:
![]() |
Освоить технологии телефонных продаж. |
![]() |
Овладеть технологией продаж по методу СПИН. |
![]() |
Овладеть технологиями работы с возражениями. |
![]() |
Отработать полученные знания на практике в рамках проведения ролевых игр. |
Итог:
Ощутимое повышение эффективности деятельности отделов продаж
![]() |
Освоят технологии продаж по телефону. |
![]() |
По итогам данного тренинга участники на практике освоят СПИН технологию в продажах. |
![]() |
Приобретут понимание важности использования клиенториентированного подхода в продажах. |
![]() |
Участники обретут понимание причин, провоцирующих возражения и научатся работать с ними. |
Методики работы:
![]() |
Тренинг организован в смешанной форме: информационные блоки чередуются с практическими упражнениями (40/60). |
![]() |
Методы, используемые в тренинге: ролевая игра, «мозговой штурм», кейсы, индивидуальные задания, презентация тренера. |
![]() |
Участники тренинга активно взаимодействуют как друг с другом, так и с тренером. |
![]() |
Тренер демонстрирует техники и навыки, отвечает на все вопросы и помогает решать специфические рабочие ситуации. |
![]() |
Тренинг максимально адаптирован к реалиям рынка и специфике работы компании - заказчика. |
![]() |
Интеллектуальные продукты, разработанные в течение данной программы, переходят в собственность компании и лягут в основу ее стратегических изменений для достижения значительных улучшений на рынке. |
Продолжительность программы: ~27 часов (9-24; 9-21).
Предлагаемые даты тренинга: обсуждаются отдельно.
Место проведения: Киев, на усмотрение клиента.
Стоимость курса: договорная
В стоимость тренинга ВХОДИТ: работа тренера, методический материал, использование технических средств обучения.
В стоимость тренинга НЕ ВХОДИТ: проживание (в случае проведения тренинга на базе), НДС.
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:
ДЕНЬ ПЕРВЫЙ: АЛГОРИТМ ПРОДАЖ
(9:00 – 24:00 – 15 часов обучения)
1. ПЛАНИРОВАНИЕ И ПОДГОТОВКА:
![]() |
Постановка целей; |
![]() |
Работа с базой данных; |
![]() |
Сценарий исходящего звонка; |
![]() |
Цель звонка; |
![]() |
Психо-эмоциональное состояние менеджера по продажам; |
2. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА:
![]() |
Фразы - ТАБУ; |
![]() |
Обход «блокеров»; |
![]() |
Выход на лицо принимающее решение; |
![]() |
Определение истинности намерений клиента; |
![]() |
Вред позитивных и негативных ожиданий. Предположения - ваш враг; |
![]() |
Определение типа клиента. Способы подстройки; |
![]() |
Репрезентативные системы восприятия; |
![]() |
Невербальное поведение – основные правила чтения жестов; |
3. ПОНИМАНИЕ ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТА. ТЕХНИКА СПИН:
![]() |
Техника СПИН; |
![]() |
Поиск или создание реальной проблемы клиента; |
![]() |
Сила правильных вопросов. Типы. Ситуации использования; |
![]() |
Навык активного слушанья; |
4. ПРЕЗЕНТАЦИЯ:
![]() |
Характеристики предложения? |
![]() |
Преимущества от сотрудничества с компанией; |
![]() |
Выгоды от сотрудничества с компанией; |
![]() |
Демонстрация потенциала компании; |
![]() |
Убедительность; |
![]() |
Создание позитивных ожиданий; |
5. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ:
![]() |
Причины возникновения возражений; |
![]() |
Как минимизировать возражения; |
![]() |
ПОКАЗАТЬ СИТУАЦИЮ В НЕГАТИВНОЙ ПЕРСПЕКТИВЕ; |
![]() |
ПРЕДЛОЖЕНИЕ КОМПЕНСАЦИОННЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ; |
![]() |
Снятие эмоционального напряжения; |
6. ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ:
![]() |
Избегайте нежелательных компромиссов; |
![]() |
Прямое завершение; |
![]() |
Альтернативное завершение; |
![]() |
Отложенное завершение; |
![]() |
Контроль над завершением сделки; |
7. СИНЕМАЛОГИЯ:
![]() |
Просмотр художественного фильма по пройденным темам; |
![]() |
Обсуждение; |
![]() |
Проекция в собственную жизнь и работу; |
8. ПОЕДИНКИ «АГРЕССИВНЫЕ ПРОДАЖИ - ПРАКТИКУМ»:
(полуспонтанное единоборство двух участников с целью отработки навыков коммуникации при решении конфликта):
![]() |
Механика: Участникам выдаются некие сложные ситуации (кейсы), которые необходимо решить, используя пройденные технологии, посредством удачной сублимации подготовленных сценариев и экспромта. Две судейские коллегии (остальные участники тренинга) внимательно следят за поведением участников, чтобы дать игрокам обратную связь. Вовлечена вся группа. Максимальная практика; |
![]() |
Отработка навыков продаж; |
![]() |
Агрессивность по отстаиванию своих интересов; |
![]() |
Ориентация на решение проблемы клиента; |
![]() |
Повторение навыка «чтения» психотипа клиента и подстройки под него; |
![]() |
Принятие сложных решений; |
![]() |
Невербальное поведение; |
![]() |
Запись на видеокамеру; |
![]() |
Отработка ошибок; |
ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ ТРЕНИНГА
ВРУЧЕНИЕ СЕРТИФИКАТОВ
ТАЙМИНГ ОБУЧЕНИЯ:
ДЕНЬ ПЕРВЫЙ
![]() |
09:00 – начало тренинга; |
![]() |
11:00 – кофе-брейк; |
![]() |
11:15 – тренинг; |
![]() |
13:00 – обед; |
![]() |
14:00 – тренинг; |
![]() |
16:00 – кофе-брейк; |
![]() |
16:15 – тренинг; |
![]() |
18:00 – ужин; |
![]() |
19:00 – тренинг; |
![]() |
22:00 – просмотр художественного обучающего фильма; |
![]() |
24:00 – окончание первого дня; |
ДЕНЬ ВТОРОЙ
![]() |
09:00 – начало тренинга; |
![]() |
11:00 – кофе-брейк; |
![]() |
11:15 – тренинг; |
![]() |
13:00 – обед; |
![]() |
14:00 – тренинг; |
![]() |
16:00 – кофе-брейк; |
![]() |
16:15 – тренинг; |
![]() |
18:00 – ужин; |
![]() |
19:00 – тренинг; |
![]() |
21:00 – окончание тренинга; |