Личность продавца – лидера – понимание психологии клиента

ЕСЛИ ТЫ ЗНАЕШЬ ПРОТИВНИКА И НЕ ЗНАЕШЬ СЕБЯ, ТЫ ВЫИГРАЕШЬ ОДНУ БИТВУ;
ЕСЛИ ТЫ ЗНАЕШЬ СЕБЯ И НЕ ЗНАЕШЬ ПРОТИВНИКА, ТЫ ПРОИГРАЕШЬ БИТВУ;
ЕСЛИ ТЫ ЗНАЕШЬ И ПРОТИВНИКА И СЕБЯ, ТЫ БУДЕШЬ ВЫИГРЫВАТЬ ВСЕГДА.
СУНЬ ЦЗЫ

ЛИЧНОСТЬ ПРОДАВЦА – ЛИДЕРА – ПОНИМАНИЕ

БИЗНЕС – ТРЕНИНГ

ЛИЧНОСТЬ ПРОДАВЦА – ЛИДЕРА – ПОНИМАНИЕ
ПСИХОЛОГИИ КЛИЕНТА

(ПРОДВИНУТЫЙ УРОВЕНЬ)

ПОДГОТОВЛЕНО ДЛЯ КОМПАНИЙ, ЖЕЛАЮЩИХ ВОСПИТАТЬ ПРОДАВЦОВ, ОРИЕНТИРОВАННЫХ ТОЛЬКО НА ПОБЕДУ

Задачи программы:

Узнать внутренние стороны, ограничивающие личную эффективность и освоить инструменты работы с ними.

Повысить личную эффективность участников.

Пробудить агрессивность в достижении целей компании.

Понять важность предоставления качественных услуг.

Понять важность в наращивании оборотов компании.

Освоить основные стратегии борьбы с конкурентами.

Понять, как выстраивать модель поведения под психотип клиента.

Освоить «болевые точки» при воздействии на клиентов.

Отработать полученные знания на практике.

Итог:

Ощутимое повышение эффективности деятельности отделов продаж

Участники поймут стороны, ограничивающие персональную эффективность.

Поймут и научатся использовать инструменты самодиагностики и способы повышения личной результативности в долгосрочной перспективе.

Повысят уровень самомотивации.

Пробудят здоровую агрессию в достижении целей компании в долгосрочной перспективе.

Участники на долго усвоят, что невыполнимых задач не существует!

Методики работы:

Тренинг организован в смешанной форме:

информационные блоки чередуются с практическими упражнениями (40/60).

Методы, используемые в тренинге:
Разноплановая диагностика участников с помощью современных продвинутых психологических тестов, ролевая игра, «мозговой штурм», кейсы, индивидуальные задания, синемалогия, ночной экстрим (рекомендуется).

Участники тренинга активно взаимодействуют как друг с другом, так и с тренером.

Тренер демонстрирует техники и навыки, отвечает на все вопросы и помогает решать специфические рабочие ситуации.

Тренинг максимально адаптирован к реалиям рынка и специфике работы компании-заказчика.

Интеллектуальные продукты, разработанные в течение данной программы, переходят в собственность компании и лягут в основу ее стратегических изменений для достижения значительных улучшений на рынке.

Продолжительность программы: ~32 часов (9-5 утра; 9-21).

Предлагаемые даты тренинга: обсуждаются отдельно.

Место проведения: Киев, на усмотрение клиента.

Стоимость курса: договорная

В стоимость тренинга ВХОДИТ: работа тренера, методический материал, использование технических средств обучения.

В стоимость тренинга НЕ ВХОДИТ: проживание (в случае проведения тренинга на базе), НДС.

Автор и ведущий: Георгий Геденидзе

Генеральный директор ООО «Международное Агентство по Развитию Бизнеса», бизнес-тренер, консультант, коуч. Автор и провайдер множества программ по Лидерству, Управлению персоналом, Управлению продажами, Управлению проектами и т.д. Специализируется в основном на обучении ТОП – состава и собственников компаний, а также HR – директоров и менеджеров среднего звена. Имеет опыт более чем 10-летней успешной тренинговой и консультационной деятельности. 9-и летний опыт работы в крупнейших международных компаниях на ТОП - позициях. Магистр экономики и психологии, бизнесмен.

УНИКАЛЬНОСТЬ ООО «МАРБ»:

Мы работаем с причинами, а не следствиями, а это значит, что Вам будет предложен не стандартный продукт, а оптимальное решение Вашей задачи;

Технологии, которые мы применяем, за рамками тривиальных схем, что позволяет гарантировать максимальный результат в кратчайшие сроки;

Наши специалисты – Личности, для которых ценностью является постоянный рост и ответственность за результат. Это значит, что Вы можете быть уверены в том, что работа будет выполнена наилучшим способом;

Комплексность подхода в решении задач;

Посттренинговое сопровождение и поддержка;

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:

ДЕНЬ ПЕРВЫЙ: ПРОЕКТ – ЛИДЕР
(9:00 – 5:00 (утра) – 20 часов обучения)

1. ЛИДЕР, КАК ПРОЕКТ ПРИРОДЫ:

Диагностика участников тренинга;

Рождение «Я». Инстинкты, рефлексы, талант, потенциал;

Формализация таланта;

Парадигма постоянного роста;

Агрессивность. Виды агрессивности;

Психология «победителя» и психология «бедняка»;

2. ФАКТОРЫ, ОТКЛОНЯЮЩИЕ ОТ ЦЕЛИ:

Психическая структура личности человека;

Социальные ценности, стереотипы, мораль;

Формирование привычек, убеждений, ценностей;

Момент предательства своего «проекта»;

Влияние ценностей/убеждений на результаты в бизнесе. Взаимосвязь;

Механизмы сопротивлений собственному росту и росту компании;

Принцип естественного отбора. Причины заболеваний;

Биологический и Психический цикл жизни человека.

3. ПРОФИЛЬ ЛИДЕРА - ПРОДАВЦА:

Агрессивность в бизнесе по отношению к своим позициям и конкурентам;

Способность «Служить» Клиентам;

Современные стратегии успешной борьбы с конкурентами;

Готовность Лидера жертвовать;

Отношение Лидера к проблемам?

Отношение Лидера к деньгам;

Готовность Лидера к новизне и развитию;

Самоосознание, саморазвитие;

Отношение к поражениям и победам;

«Капканы», подстерегающие Лидера;

Способы по развитию духа и воли Победителя;

4. СИНЕМАЛОГИЯ:

Синемалогия – просмотр тематического художественного фильма с последующим разбором;

5. НОЧНОЙ ЭКСТРИМ:

Экстрим – выход в «поле» для решения агрессивных задач.
Практическая отработка навыков, рассмотренных выше. Упражнение развивает способность каждого участника выходить за «рамки» мышления (креативность) в условиях организмического дискомфорта (упражнение проводится в ночное время суток). Отслеживается также командное взаимодействие. Максимально эффективно развивается агрессивность в достижении сверхзадач!
Основной вывод данного упражнения – невозможное - возможно!

ДЕНЬ ВТОРОЙ: ИСКУССТВО «ЧТЕНИЯ» ЛЮДЕЙ
(9:00 – 21:00 – 12 часов обучения)

6. КАК НАМИ МАНИПУЛИРУЮТ:

Формирование внутренних «кнопок-стартеров» для манипуляции;

Социальные стереотипы;

Сомнения, страхи, лень, вина, жалость, гордыня и прочее;

Техники по работе с данными проблемами.

7. ТИПОЛОГИЯ КЛИЕНТОВ

Агрессор;

Демонстратор;

Дружелюбный;

Аналитик;

Внешние признаки, поведение, невербалика;

Методология работы с каждым типом;

Методы подстройки (раппорт);

Учебный фильм на тему языка жестов;

8. ПОЕДИНКИ В СЛОЖНЫХ ПРОДАЖАХ - ПРАКТИКУМ:

(полуспонтанное единоборство двух участников с целью отработки навыков продаж, принятия сложных решений и подстроек под психотип клиента):

Механика: Участникам выдаются некие сложные ситуации (кейсы), которые необходимо решить, используя технологии продаж, а также чутье продавца и агрессию, посредством удачной сублимации подготовленных сценариев и экспромта. Две судейские коллегии (остальные участники тренинга) внимательно следят за поведением участников, чтобы дать игрокам обратную связь. Вовлечена вся группа. Максимальная практика;

Отработка навыка понимания психотипа клиента;

Агрессивность по отстаиванию своих интересов;

Принятие сложных решений;

Невербальное поведение;

Запись на видеокамеру;

Отработка ошибок;

ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ ТРЕНИНГА

ВРУЧЕНИЕ СЕРТИФИКАТОВ

ТАЙМИНГ ОБУЧЕНИЯ:

ДЕНЬ ПЕРВЫЙ

09:00 – начало тренинга;

11:00 – кофе-брейк;

11:15 – тренинг;

13:00 – обед;

14:00 – тренинг;

16:00 – кофе-брейк;

16:15 – тренинг;

18:00 – ужин;

19:00 – тренинг;

22:00 – просмотр художественного обучающего фильма;

24:00 – 5:00 – ночной экстрим;

ДЕНЬ ВТОРОЙ