Мастер-класс

«ЭФФЕКТИВНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОДЧИНЕННЫМИ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ СОПРОТИВЛЕНИЙ ВНЕДРЕНИЮ ИЗМЕНЕНИЙ»

Целевая аудитория: собственники и ТОП менеджеры компаний (потенциальные руководители среднего звена).

Время: 15 астрономических часов (1 полный день).

Место проведения: Киев.

Даты проведения: будут обозначены по факту формирования группы.

Стоимость: 2400 грн/участник. В стоимость входит методический материал, использование технических средств обучения, 2 кофе-брейка, работа тренера.

Методы работы с аудиторией: презентация тренера, командные и индивидуальные кейсы, РОЛЕВЫЕ ИГРЫ по отработке навыков работы с сопротивлениями подчиненных внедряемым изменениям.

Результат: по окончании данного мастер-класса, участники приобретут устойчивые навыки эффективного взаимодействия с подчиненным при возникновении у него сопротивлений внедряемым изменениям. 100% - ное решение проблем, описанных ниже!

Автор и ведущий: Георгий Геденидзе.

Генеральный директор Международного Агентства по Развитию Бизнеса, бизнес-тренер, консультант, коуч.

Автор и провайдер множества программ по Лидерству, Управлению персоналом, Управлению продажами, Управлению проектами и т.д.

Специализируется на обучении ТОП – состава и собственников компаний, а также HR – директоров и менеджеров среднего звена.

Имеет опыт более чем 10-летней успешной тренинговой и консультационной деятельности. 9-и летний опыт работы в крупнейших международных компаниях на ТОП - позициях.

Имеет высшее экономическое и психологическое образование.

Посмотреть подробное резюме тренера

Разместить заявку на участие в мастер-классе

Информационная поддержка:

Елена Дойе, менеджер проектов, консультант, м.т. (050) 631-44-51;

Нателла Кармиршалян, менеджер проектов, консультант, м.т. (050) 572-63-46.

*** рекомендуется ознакомиться с описанием ситуации и проблемы

СИТУАЦИЯ:

В данный, нелегкий для современного бизнеса период, компании как никогда нуждаются в интенсивном внедрении изменений. С точки зрения ТОПов данные изменения вполне обусловлены и обоснованы. И тут все ясно. Но, к сожалению, когда дело доходит до материализации, возникает множество проблем, связанных с сопротивлениями подчиненных внедрению данных изменений.

ПРОБЛЕМЫ:

Руководители, в данной ситуации, используют по отношению к сопротивленцам имеющиеся у них способы: давление, угрозы, просьбы, требования, штрафы и т.д. В результате, новые задачи сотрудники зачастую воспринимают как нечто нужное другим и либо полностью саботируют их, либо делают умышленно не в том виде или качестве, дабы доказать руководителям неправомочность их решений. Естественно, что наиболее часто встречающимся аргументом в этом случае со стороны подчиненных является внешняя референция: «…кризис», «…нет денег», «…не покупают», «…я старался, но не смог», «…не успел» и так далее. Разумеется, это не приводит к ожидаемому компанией результату, гасит инерцию развития предприятия и выхолащивает энергию руководителей. Негативно сказывается на их психическом и физическом здоровье. А также это может вносить негативный оттенок в отношения в семьях.

Позитивная динамика возможна лишь при условии самомотивации подчиненных качественно выполнять свою работу, несмотря на то, что ее в последнее время больше чем обычно и не смотря на то, что ее содержание зачастую отличается от привычных рамок.

Это станет возможно только тогда, когда руководители будут четко знать виды сопротивлений, причины их возникновения, индикаторы их проявления и коммуникационные схемы, приводящие сотрудника:

к пониманию реальности и актуальности целей;
к пониманию собственной ответственности за их реализацию;
к пониманию истинных причин, не позволяющих достичь данные цели (а они как правило лежат внутри психики подчиненного);
к четкому желанию их достичь и впредь не повторять данные ситуации.

ПРЕИМУЩЕСТВА:

Данные навыки позволят:

Выращивать сильную самомотивированную команду, способную ответственно относиться к поставленным задачам, выполнять их в долгосрочной перспективе с превосходным качеством.
Осуществить рывок в развитии предприятия и ощутимый рост его показателей.
Высвободить время для стратегических инициатив, анализа, построения схем развития территориальной экономики.
Снизить в несколько раз количество ошибок в работе и увеличить энергетический уровень руководителя и подчиненных.
Сохранить как психическое, так и физическое здоровье.

РЕШЕНИЕ (данный мастер-класс затрагивает самые ключевые вопросы, способствующие решению данных проблем):

ПРОГРАММА:

Экономические преобразования, как основная предпосылка внедрения изменений. Поведение ЛИДЕРА. Принципиальные отличительные личностные характеристики ЛИДЕРА от большинства людей.
Ценности сотрудника – основная причина возникновения сопротивлений. Понятие – Ценности. Построение корпоративной идеологии. Конфликт между личными ценностями сотрудника и ценностями компании. Какими должны быть Ценности компании. Влияние личных ценностей сотрудников на их собственные результаты. Методы определения и изменения личных ценностей сотрудников. Нормы поведения сотрудников компании, поддерживающих отличительные компетенции и систему Ценностей (разработка списка поведенческих индикаторов, определяющих у сотрудника соответствие Ценностям компании);
Природа сопротивлений: Почему подчиненные не хотят действовать самостоятельно и качественно. Основные факторы, ограничивающие рост сотрудника. Психология превосходных результатов. Самосаботаж подчиненных и его причины. Причины снятия с себя ответственности. Перенос ответственности на руководителя и на коллег. Способы переноса ответственности. Своевременная диагностика и способы работы с данным явлением;
Виды сопротивлений. Пять основных вида сопротивлений. Стоимость сопротивлений сотрудников для компании.
Признаки сопротивлений. Как подходит. Как выглядит. Как начинает беседу. Как позиционирует себя в пространстве. Как звучит. Как работают глаза, жесты. Физиогномика.
Механизмы работы с сопротивлениями подчиненного. Разработка сценариев критической беседы по факту возникновения проблемы и сценариев беседы при постановке целей, подразумевающих внедрение изменений с подчиненным. Варианты. Типы вопросов. Способы поиска истинной причины возникновения сопротивления. Методы призыва подчиненного к личной ответственности за не должное выполнение и/или невыполнение поставленной задачи. Роли руководителя, Роли подчиненного. Способы увеличения кругозора подчиненного. Способы изменения «картинки мира» подчиненного.
Основные элементы мотивации подчиненного к превосходной самостоятельной деятельности с ЦЕЛЬЮ НЕДОПУЩЕНИЯ ПОВТОРЕНИЯ ДАННОЙ ОШИБКИ.
ОТРАБОТКА НАВЫКА ПРИ ПОМОЩИ ВИДЕОКАМЕРЫ.